addressVia Torre Lupa, 119a, 91025 Marsala TP, Italy

FAQ Rezeption

Empfang

Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?

Die Rezeption ist von 8:30 bis 22 Uhr geöffnet, aber die Gäste können die Herberge unabhängig voneinander betreten und verlassen.

Was ist die Check-in-Zeit?

Die Übergabe von Betten und Privatzimmern ist ab 14:00 Uhr und spätestens um 22:00 Uhr geplant, es sei denn, die Gäste benötigen etwas anderes, was im Voraus mitgeteilt werden sollte.

Ist ein früher Check-in möglich?

Sie können vor der Check-in-Zeit in der Herberge ankommen, indem Sie in den dafür vorgesehenen Bereichen (Lounge, Veranden und Garten) warten, jedoch nicht vor der Öffnungszeit der Rezeption (8:30 Uhr).

Ist ein später Check-in möglich?

Ja, ein später Check-in ist bis maximal 01:00 Uhr möglich, mit Vorankündigung an der Rezeption. Es ist bis 22 Uhr kostenlos, dann wird von 22 bis 1 Uhr eine zusätzliche Gebühr von 15 € erhoben. Bitte denken Sie daran, dass es nach dieser Zeit nicht mehr möglich ist, im Hostel einzuchecken.

Was ist die Check-out-Zeit?

Am Tag Ihrer Abreise müssen die Privatzimmer, die Schlafsäle und ihre Schließfächer bis 10:00 Uhr geräumt werden, damit die Betreuer die Reinigung vornehmen können. Selbstverständlich können die Gäste ihr Gepäck in der Obhut der Rezeption lassen. Ein Gast, der das Privatzimmer, den Schlafplatz oder seine Schließfächer am Abreisetag nicht bis 10:00 Uhr räumt, muss für die folgende Nacht bezahlen.

Ist ein später Check-out möglich?

Ein später Check-out in den Zimmern ist in diesem Hostel nicht möglich. Außerhalb der erlaubten Öffnungszeiten ist es jedoch möglich, das allgemeine Badezimmer, die dazugehörige Dusche und die Küche des Hostels gegen einen Aufpreis von 5 € zu nutzen, nachdem dies an der Rezeption mitgeteilt wurde.

Ist es möglich, den Aufenthalt zu verlängern, wenn ich ankomme?

Ja, das ist möglich, aber Sie müssen die Rezeption bis 10:00 Uhr am Tag vor der geplanten Abreise benachrichtigen (vorbehaltlich der Verfügbarkeitsprüfung).

Kann das Hostel Minderjährige alleine beherbergen?

Laut Gesetz können wir Minderjährige nicht beherbergen, es sei denn, sie werden von einem erwachsenen Vormund mit schriftlicher elterlicher Sorge begleitet.

Wie lauten die Stornierungsbedingungen des Hostels für Reservierungen?

Sie zahlen 30% zum Zeitpunkt der Buchung und im Falle einer Stornierung wird dieser Betrag einbehalten.

Hat die Küche Öffnungszeiten?

Ja, die Küche hat folgende Öffnungszeiten: 8 bis 22 Uhr.

Was passiert, wenn ich etwas im Hostel vergessen habe?

Es liegt in der Verantwortung des Gastes, seine eigenen Vorkehrungen zu treffen, um die in der Herberge vergessenen Gegenstände abzuholen oder zu versenden, die bis zu maximal 90 Tage aufbewahrt werden. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Gegenstände entsorgt.

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